با پیشرفت استفاده از فناوری دیجیتال، روش خرید خودرو در هند به سرعت تحول یافته است. برای حمایت از برندها و نمایندگیهای خودرو در هماهنگی با این تغییرات، ما همراه با فدراسیون انجمنهای فروشندگان خودرو (FADA) یک کتاب وایت پیپر و برنامه راهاندازی مشترک منتشر کردهایم. این وایت پیپر نشان میدهد که چگونه ابزارها و بسترهای دیجیتال تمایلات مصرفکنندگان را شکل داده و باعث رشد صنعت خودرو میشوند. همچنین توصیههایی برای کمک به اشتراکگذاری دانش بین OEMها و نمایندگیهای خودرو در سراسر هند ارائه میدهد.
همکاری ما با FADA به موفقیت برنامه «حرکت با متا» انجامید که در سال 2023 به هدف کمک به نمایندگیهای خودرو برای ساخت حضور دیجیتالی و افزایش تولید سرنخ با بهرهگیری از بسترهای متا راهاندازی شد. این برنامه که در ابتدا برای آموزش 3000 فروشنده طراحی شده بود، با دو برابر کردن اهداف خود موفق به آموزش بیش از 6000 فروشنده بیشتر شد. امروزه بیش از 10000 فروشنده در سراسر هند با استفاده از ابزارهای دیجیتال کسبوکار خود را متحول میکنند.
نتایج این برنامه مشهود است: نمایندگیها شاهد بهبود 32 درصدی در راندمان تولید سرنخ بودهاند و به طور مستقیم در افزایش فروش برندهای پیشرو خودرو در سراسر کشور نقش داشتهاند. این تلاشها قدرت تحولآفرین رسانههای اجتماعی و پذیرش دیجیتال در صنعت خودرو را به خوبی نشان میدهد.
بسترها و محصولات ما در جایگاه مناسبی هستند تا جذب سریع و کارآمد مشتری دیجیتال و تعامل بیشتر فروشندگان خودرو را به شکلی بسیار محلی فراهم کنند. در دو سال گذشته، همراه با FADA، نزدیک به 10000 فروشنده را آموزش دادهایم تا با بهرهگیری از راهحلهای منحصربهفرد محلی و محصولات کلیدی از جمله Reels، هوش مصنوعی و پیامرسانها، دسترسی و تجربه دیجیتال خود را گسترش دهند. ما مشتاقیم همکاری خود با FADA را تعمیق بخشیده و در دو سال آینده 5000 فروشنده دیگر را آموزش دهیم. این برنامه نه تنها به هزاران فروشنده خودرو کمک کرده بلکه اثربخشی فروش را برای OEMهای پیشرو به اثبات رسانده است. – Saugato Bhowmik، مدیر خودرو، CPG و D2C در متا هند
این وایت پیپر با حضور وزیر محترم اتحادیه صنایع سنگین و فولاد، HD Kumaraswamy، آقای CS Vigneshwar، رئیس FADA، آقای Saugato Bhowmik، مدیر خودرو، CPG، D2C متا هند و آقای Sai Giridhar، معاون رئیس FADA رونمایی شد.
“در FADA، هدف ما توانمندسازی فروشندگان سراسر کشور با ابزارهای دیجیتال و بینشهای لازم برای رقابت در بازاری که به سرعت در حال تغییر است، میباشد. همکاری ما با متا باعث شده است نه تنها به هدف آموزشی 3000 فروشنده بلکه به بیش از 6000 نفر برسیم؛ همچنین شاهد سه برابر شدن فرایند دیجیتالی شدن و بهبود 32 درصدی در بهرهوری تولید سرنخ بودهایم. این وایت پیپر روی پتانسیل هوش مصنوعی، Reels و پلتفرمهای پیامرسان مانند واتساپ در تقویت ارتباطات مشتری و افزایش رشد تمرکز دارد. مشتاقیم این همکاری را گسترش داده، شکاف دیجیتال در فروش خودرو را پر کنیم و تضمین کنیم فروشندگان هند برای آینده آماده و پویا باقی بمانند.” – CS Vigneshwar، رئیس فدراسیون انجمنهای فروشندگان خودرو (FADA)
OEMهای خودروسازی تأثیر قابل توجه فروش و تولید سرنخ را از طریق این برنامه گزارش کردهاند.
“ما از نتایج تجاری فوقالعاده حاصل از همکاری خود با متا و OnlineSales در برنامه Hyperlocal خوشحالیم. ما مدل سفارشیای ایجاد کردیم که بیش از 600 فروشنده را در دورهای بیسابقه به صورت مؤثر آموزش داده است. در نیمه دوم سال 24، برنامه Hyperlocal متا باعث رشد 37 درصدی فروش در مقایسه با نیمه اول و کاهش 29 درصدی هزینه هر فروش شده است. با پیشرفت همکاری، مشتاقیم از راهحلهای هوش مصنوعی و پیامرسانی پیشرفته برای بازکردن فرصتهای بیشتر بهره ببریم.” – Virat Khullar، رئیس گروه بازاریابی، Hyundai Motor India Limited
“همکاری ما با متا به تقویت تأثیر راهاندازی محصولات مسافریمان کمک شایانی کرده است. Mahindra از پیشرفتهترین فناوریها برای تأثیرگذاری در فرآیند معرفی محصولات از طریق برنامههای خانواده متا بهره برده است. فعالسازیهای کلیدی شامل استفاده از واتساپ برای معرفی Thar ROXX، تبلیغات مشارکتی برای ترویج رانندگی XUV 700 (با افزایش 3.3+ امتیاز نیت) و اولین پیکربندی چت ماشین در صنعت خودرو در مسنجر و دایرکت اینستاگرام برای XUV 3XO بوده است که منجر به افزایش 29 درصدی در حجم مکالمات شده است. این همکاری نتایج قابل توجهی در رزرو، فروش و تعیین معیارهای جدید صنعت به ارمغان آورده است.” – Manjari Upadhye، مدیر ارشد بازاریابی خودرو، Mahindra & Mahindra Limited
اطلاعات کلیدی از کتاب راهنمای صنعتی خودرو 2025
منبع: مطالعه سفر مصرفکننده خریداران جدید خودرو توسط Kantar Profiles. نظرسنجی آنلاین متا با شرکتکنندگان 18 تا 64 ساله، هند، 2023.
- تأثیر متا در کشف و ارزیابی خودرو با بهرهگیری از هوش مصنوعی: 72٪ از خریداران جدید خودرو در این مطالعه برند مورد نظر خود را در برنامههای خانواده متا کشف کردهاند. همچنین، 69٪ ابراز کردهاند که برنامههای متا در تصمیم خرید آنها نقش داشته است.
- ارتباط پیشرو خریدار و فروشنده از طریق واتساپ: از بین خریداران جدید خودرو، 48٪ از واتساپ برای تماس مستقیم با نمایندگیها جهت استعلام موجودی خودرو استفاده کردهاند که آن را به بهترین کانال ارتباطی تبدیل میکند. همچنین، 47٪ علاقهمند به دریافت یادآوری خدمات از طریق پیامرسانها هستند.
- Placements Advantage+ انقلابی در تبلیغات: هیوندای هند از این فناوری مبتنی بر هوش مصنوعی برای بهبود هزینه هر سرنخ و حجم سرنخ در کمپینهای نمایندگی Hyperlocal خود در متا بهره برد. نتیجه 18٪ افزایش حجم سرنخ و 34٪ کاهش هزینه هر سرنخ بود.
- قرقرهها و محتوای خالقان، تصمیمات خرید را هدایت میکنند: 72٪ از خریداران خودرو محتوای سازندگان در Reels اینستاگرام را برای ارزیابی خودروها مفید میدانند و 41٪ به طور منظم با Reels مرتبط با خودرو تعامل دارند. همکاری با سازندگان به فروشندگان کمک میکند تا اصالت ایجاد کرده و دامنه دسترسی خود را گسترش دهند.
برای دانلود وایت پیپر از لینک زیر استفاده کنید.